Deneyim: CV

CV

Özgeçmiş
"Allah'ım! Ömrümün kalan kısmını, geçen kısmından hayırlı eyle-Dua"

1980 yılında Berlin /ALMANYA 'da doğan, Muhammed Yusuf OLGUN
Aslen AYDIN 'lı olup, İstanbul da büyümüştür.

1995-1997 yılları arasında, Endüstri Meslek Lisesi / Elektronik bölümünden mezun oldu. Lise stajını, Belbim A.Ş. 'de tamamladı.

(01.12.2003 - 21.02.2005) yılları arası, Kolordu Levazım Depo Sorumlusu olarak, Girne-KIBRIS 'ta Askerlik görevini yerine getirdi. B Sınıfı Ehliyet, SRC4 ve Psikoteknik belgelerine sahiptir. Muhammed Yusuf OLGUN, Evli ve 3 Çocuk Babasıdır.

Akademik Eğitim:

(30.05.2011) Anadolu Üniversitesi (AÖF) İşletme Fakültesi/ "İşletme" bölümü Ön Lisans
(26.01.2015) Anadolu Üniversitesi (AÖF) İşletme Fakültesi/ "İşletme" bölümü (1.) Lisans
(26.01.2021) Anadolu Üniversitesi (AÖF) Açıköğretim Fakültesi/ "Yönetim Bilişim Sistemleri" (2.) Lisans
(26.06.2020) Hoca Ahmet Yesevi Uluslararası Türk-Kazak Üniversitesi/ Mühendislik Fakültesi/ Tezsiz "Siber Güvenlik" bölümünden (1.) Yüksek Lisans Mezunu oldu.
(19.09.2023) itibariyle, Marmara Üniversitesi/ Fen Bilimleri Enstitüsü/ Tezsiz "İş Güvenliği" bölümünde, (2.) Yüksek Lisans Öğrencidir.

Çalışma süreleri: (A-Z)

Askerden önce (07.07.1997 - 11,2003) “6 Yıl 4 Ay” Belbim A.Ş 'de "Teknik Hizmetler Müdürlüğü" (Teknisyen),

Askerlikten sonra (25.04.2005 - 15.07.2013) “8 Yıl 3 Ay” olmak üzere Toplamda, “14 Yıl 7 Ay” Belbim A.Ş 'de "Teknik Hizmetler Müdürlüğü" bünyesinde (Kıdemli Teknisyen),

İDTM Genel Müdürlük (16.07.2013 - 03.02.2021) “7Yıl 7Ay” "Servis Operasyon Merkezi Müdürlüğü" Helpdesk - Yardım Masası Şefliğinde (Bilgisayar Teknikeri),

İDTM Genel Müdürlük (03.02.2021 - 05.10.2022) “1Yıl 8Ay” "Servis Operasyon Merkezi Müdürlüğü" Tarife ve Sürüm Yönetim Şefliğinde (Uzman),

İDTM Genel Müdürlük (06.10.2022 - 01.03.2023) “5Ay” "Bilgi Teknolojileri Ürün Geliştirme Müdürlüğü" Terminal Uygulamaları Şefliğinde (Uzman),

Bakırköy-İncirli Metro İstasyonda (01.03.2023) “5Ay” "Ödeme Sistemleri Terminal Müdürlüğü" Donanım Şefliğinde "Elektronik Atölyede" (Uzman),

İDTM Genel Müdürlük (01.08.2023) tarihinden itibaren, "Servis Operasyonları Müdürlüğü" Çalışan Yardım Masası Şefliğinde (Kıdemli Uzman), olarak görevimi sürdürmekteyim.

İş Tecrübeleri: (Z-A)

>>> Belbim A.Ş. - Servis Operasyonları Müdürlüğü, Çalışan Yardım Masası Şefliğinde, "01.08.2023" tarihinden itibaren Kıdemli Uzman olarak görevimi sürdürmekteyim.;

* ITIL, BT hizmetlerinin stratejisi, tasarımı, devreye alınması, operasyonu ve sürekli iyileştirilmesi süresince ortaya çıkan belirli süreçleri ve faaliyetlerini öngören bir hizmet yaşam döngüsü modelini referans alarak çalışmalarımı sürdürmekteyim.

* Dokümantasyon ve Raporlama konusunda, birim içi çalışmalar gerçekleştirdim. (Yaptığını yaz, Yazdığını Uygula) Kalite yönetim bilinci ile, tecrübelerimi paylaşıyorum. "Dokümante edilmiş bilgiler" ile, çalışmalarıma devam etmekteyim.

* Active Directory RSAT Ldap sorguları oluşturarak, Analiz işlemi ve Son kullanıcı destek sürecini hızlandıracak çalışmalar yaptım.

* Kurum içi personel bilinçlendirme kapsamında, "Yardım Masası İpuçları" Çalışan deneyimini arttırmaya yönelik inovatif çözümler sunma çalışmaları gerçekleştirdim. Ve bu çalışmaları sürdürmekteyim.

* Toplantı odalarında bulunan tüm BT ürünlerinin (Görüntü, Kamera ve Ses sistemleri) kontrol edilmesi, stabil ve sürekli çalışır halde tutulması çalışmalarını gerçekleştirdim. (Toplantı odaları günlük kontrolü için; görevlendirdiğim ekibin işlem sonrasında hızlı aksiyon alarak geribildirimi pratik olarak gerçekleştirebilmesi için, "Google formlar" üzerinde inovasyon çalışmaları gerçekleştirdim.)

* Active Directory üzerinde yer alan "Live Agent" barındıran tüm bilgisayarların, Varlık yönetimi kapsamında Desktop Central üzerinden "Hostname, Rename" işlevlerini personel sicil numaralarına göre yeniden yapılandırma projesini yürüttüm.

* Birim içinde sık olarak kullanılan Web sayfalarını toparlayarak, HTML sayfa çalışması ile paylaşım klasöründen erişilebilen Mouse takibi ile renklenen Dashboard Link sayfası ile hızlı erişime destek oldum.

* Haftalık olarak gerçekleşen birim içi değerlendirme toplantılarda, Moderatörlük desteği vermekteyim.

* Çalışan Destek ekip personelin, İş süreçlerini takip ve yönlendirme işlemlerine devam etmekteyim.

* Kurum içi çalışan personel ve Yöneticiler için, bilişim VIP hizmeti sunmaktayım.

* Tüm Ortak yazıcıların yönetim, Arıza bakım ve çalışabilirliğinin sağlanması konusunda kontrolü sağlamaktayım.

* Printer yönetim süreci için, İnovasyon çalışmaları gerçekleştirdim. (QR kod ile konum ve mail bildirimi)

* Kuruma her yeni başlayan personel için, Çalışan Yardım Masası Oryantasyon toplantılarını yürütmekteyim.

* Manage Engine, ServiceDesk Plus uygulaması üzerinde; oluşturulan yeni Envanter kaydını rapor olarak dışarı alma, dışarı alınan verinin şablon olarak kullanılarak veri girilmesi ve "CMDB" üzerinden "CI" Toplu Envanter kayıtları oluşturma çalışmalarını gerçekleştirdim.

* Tüm Ortak yazıcıların SNMP, LDAP, SMP hesap ayarları güncelleme çalışmalarına katıldım.

* Çalıştığım kuruma en yüksek fayda sağlama düşüncesiyle; Excel veri tabloların üzerinde, analiz ve raporlama işlemlerini etkin olarak kullanıp, çalışmalarımı hassasiyetle sürdürmekteyim.

>>> Belbim A.Ş. - Ödeme Sistemleri Terminal Müdürlüğü, Donanım Şefliğinde (Elektronik Atölyede) Uzman olarak “5Ay” ;

* Validatör (Geçiş cihazları) türlerine göre, Teknik dokümantasyon çalışmaları gerçekleştirildi.

* Validatör cihazları ve Elektronik kartlarının Bakım ve Onarım işlemleri,

* Ürün kabul ve Teslim BEAM bakım programı süreçleri, dokümantasyon işlemleri.

* Ürün Tamir ve Teslim süreçleri BEAM işlem adımları, Teknik dokümantasyon çalışmaları,

* Cash Flow bozuk para tanıma ünitelerine (Bin adetlik cihazın) Programlarının güncellenmesi,

(Yeni para öğretme, Arıza giderim ve bakım) süreçlerinde görevler aldım.

* Cash Flow Seri test işlemi için, Quick test devresini tasarlayıp, aktif olarak kullandım.

* Cash Flow işlem adımları Teknik referans kitapçığı ve MS Visio ile akış diyagramlarını hazırladım.

* Eski sürüm Validatörlerin toplu olarak, bant usulü Demontaj işlemleri (Kart, Ekran ve Modüllerine göre ayrıştırılması.

* Sökümü gerçekleşen tüm ana kartlara "Kernel" yükleme işlemleri.

* Yeni sürüm Validatörlerin toplu olarak, bant usulü yeni ürünlerle Montaj işlemleri (Kablolama, Kart, Ekran ve Modüllerle birleştirilme) üretim.

* Satış ve Geçiş makinaları, Elektronik kartlarının (Cash Flow anakart, Biletmatik kontrol kartı, Biletmatik Reader kartı, Biletmatik CCtalk kartı, Biletmatik Anfi kartı, Turnike I/O kartı) Tamir-Bakım, Onarım ve Test süreçlerinde görevler aldım.

>>> Belbim A.Ş. - Bilgi Teknolojileri Ürün Geliştirme Müdürlüğü, Terminal Uygulamaları Şefliğinde, Uzman olarak “5Ay” ;

* BM1-Biletmatik (1. Nesil, İstanbulkart Satış ve Dolum Otomatı) Elektrik/Elektronik kablo bağlantılarının Teknik referans kitapçığı oluşturulması, Ürünü tanıma. Kablo ağacı üretim ve kontrolünde görev aldım.

* Pinhole Split-Type IP Kamera inceleme ve test işlemleri. Montaj ve Parametre ayarları referans kitapçığı hazırlanma çalışmalarında bulundum.

* Endüstriyel PC seçim ve analiz noktaları ile ilgili çalışmalara katılım sağladım.

* PLC ürünlerini tanıma ve Test ara yüzleri ile uygulama çalışmalarında bulundum.

>>> Belbim A.Ş. - Servis Operasyon Merkezi Müdürlüğü, Tarife ve Sürüm Yönetim Şefliğinde, Uzman olarak “1Yıl 8Ay” ;

Kazanımlarım:

* Aktif durumdaki 165 farklı kişiselleştirilmiş kartı yakından tanıma.

* Kartların türü ve özellikleri hakkında bilgi sahibi olma.

* Yıllık Vizeleme takviminde yer alan, 36 adet karta farklı zamanlarda görev oluşturma ve süreci kavrama.

* Günlük hazırlanan Rapor eksiklerinin, bir rapor formatında hazırlanması ve süreç akışını hızlandırma.

* Online Durak, Otomat, Turnike ve Otobüse Validatör montaj sonrası, Ürün tanım, değişiklik işlemleri.

* Pare, Akis ve Validatör Servis programları üzerinde kayıt, aktivasyon işlemlerini gerçekleştirme.

* Pare üzerinde gerçekleştirilen işlemlere ait, çeşitli talimatların hazırlanması ile sistemi daha iyi kavrama.

* Dolum ve Geçiş Cihazlarına yeni versiyon yayılım, Otomat ve Validatör üzerinde işlem gerçekleştirme.

* Pax cihazlarının web arayüzü ile kontrolü, versiyon yayınlama işlemlerinde tecrübe kazanma.

* Mesafe bazlı Zone senaryoları üzerinde matris çalışmalar ve etkili sunum ile paylaşımlar.

* Ulaşım İnfografik raporların hazırlanması ve hızlı rapor oluşturma yapısının oluşturulması.

* SQL Temel seviyede sorgu yapabilecek yetkinliğe erişme ve çeşitli sorgu çalışmalarında bulunma.

* SQL sorgularla Excel içerisinde veritabanı bağlantısı ile hızlı sonuç üreten tabloları oluşturma, kavrama.

* Excel Makrolarla çalışma noktasında ilerleme sağlayarak, raporlama süreci hızlandırma etkinliği…

Şefliğe kazandırmış olduğum çalışmalar, paylaşımlar:

* Vizeleme ve Toplu Vizeleme işlemleri gerçekleştirdiğim her farklı kart türü için, işlem adımlarını içeren

teknik referans kitapçıklarının hazırlanması.

* Eksik rapor hazırlama işlem adımları ve iş akış şemalarının oluşturulması.

* Yeni Durak Montaj, Akdom, Pax, ODM Otomat, Turnike ve Otobüs Validatör'lerinin tanımı, güncelleme

ve aktivasyon işlemleri ile ilgili süreçleri içeren Teknik referans kitapçıkları oluşturulması.

* (03.02.2021 - 05.10.2022) Toplamda 116 klasör ve içerik paylaşımı" hazırladım.

* 9 Adet Excel üzerinde Makro çalışması içeren, işlemleri hızlandıran çalışmalar yapıldı.

* 20 SQL veri bağlantısı içeren, Excel raporlama çalışmaları gerçekleştirildi.

>>> Belbim A.Ş. - Servis Operasyon Merkezi Müdürlüğü, (Bilgisayar Teknikeri) - Yardım Masası Personeli “7Yıl 7Ay” ;

* Son kullanıcı destek-Helpdesk,

* Talep Yönetimi,

* Envanter yönetimi,

* Arızalı ürün-Servis Yönetimi,

* Yazılım Yetkilendirme,
* Printer-Yazıcı yönetimi,

* Bilgi paylaşımı-Teknik dokümantasyon,

* Personel Sevk ve idare,

* Sistem iyileştirme ve Süreç Yönetimi hizmetlerinde görevler aldım.

>>> Belbim A.Ş. - Teknik Hizmetler Müdürlüğü, (Teknik Personel) “14Yıl 7Ay” ;

* Boys, “Bakım Onarım Yönetim Programı” Yöneticisi olarak görev yaptım. “6 Yıl”

* Metrobüslere Monitör montajı, Ekip sorumlusu olarak “5 Ay” çalıştım.
* Çağrı Merkezinde, Birim Sorumlusu olarak, “1 Yıl” görev yaptım.
* Elektronik Atölye biriminde, Elektronik kart ve cihaz tamiri “6 Yıl” görev yaptı.
* Ofis dışı, Saha çalışmalarında;
- Biletmatik Otomat montajı,
- Pos cihazları montaj,
- "Metro ve Tramvay" hatlarındaki Turnike cihazlarının montaj ve bakım işleri,
- "İETT ve Halk Otobüslerinde" Validatör cihazlarının montaj ve bakım işleri,
- Pepsi Otomat cihazlarına Akbil sistem montajları ile,
- Sıra bekleme sistemleri Montaj ve tamir işlerinde görevler aldım.

Katıldığım Kurs, Seminer, Sertifika, Belgeler, Diplomalar: (2000 yılından, şimdiye...)

102 *Emlak Danışmanlığı - MEB/HEMBA (Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü) (12.04.2024)

101 *Sitescope ile Sistem İzleme - BTK Akademi (10.07.2023)

100 *Proje Yönetimi - BTK Akademi (26.06.2023)

99 *Proje Yönetim Temelleri - BTK Akademi (12.06.2023)

98 *Destek AFAD Gönüllüsü Eğitimi - AFAD (5 - 9 Haziran 2023)

97 *Temel Yangın Bilgisi - AFAD (10.08.2023)

96 *İnsani Yardım - AFAD (10.08.2023)

95 *Çadır Kurma Eğitimi - AFAD (10.08.2023)

94 *İlk Yardım Eğitimi - AFAD (10.08.2023)

93 *Hafif Arama ve Kurtarma- Teorik - AFAD (10.08.2023)

92 *Afet ve Acil Durumlarda Psikososyal Destek - AFAD (10.08.2023)

91 *Liderlik Programı - AFAD (19.03.2023)

90 *Arama Kurtarma Faaliyetlerinde Kullanılan Düğümler Programı - AFAD (18.03.2023)

89 *Kişisel Stres Yönetimi Programı - AFAD (16.03.2023)

88 *Afet Risklerini Anlama Programı - AFAD (13.03.2023)

87 *Afet Risklerini Azaltma Programı - AFAD (11.03.2023)

86 *Birey ve Aileler için Afet Bilinci Eğitimi - AFAD (07.03.2023)

85 *Etkili İletişim Stratejileri - BTK Akademi (04.02.2023)

84 *Teknoloji Entegrasyonu için Liderlik ve Yönetim (e-Teach) - bilgeiş - ODTÜ METU (02.02.2023)

83 *Teknoloji ile Öğretim (e-Teach) - bilgeiş - ODTÜ METU (24.01.2023)

82 *Etkili Sunumun Psikolojik Temelleri - bilgeiş - ODTÜ METU (22.01.2023)

81 *Türkiye Yüzyılına Nefes - 11 Kasım Milli Ağaçlandırma Günü - TC Tarım ve Orman Bakanlığı (11.11.2022)

80 *Amatör Balıkçı Belgesi - T.C. İl Tarım ve Orman Müdürlüğü (21.09.2022)

79 *for participating in the Ücretsiz Webinar - Beyaz Şapkalı Hacker - Genel Bilgilendirme (22.08.2022)

78 *Zaman Yönetimi Eğitimi - (İSTANBUL EĞİTİMLER - Deniz ÖZTAŞ) (21.03.2022)

77 *Yazılım Test Uzmanlığı Eğitimi: Sıfırdan İleri Seviye - Udemy - Ozan İLHAN (18.03.2022)

76 *Etkili İletişim Eğitimi - (İSTANBUL EĞİTİMLER - Güven BAKIRTAŞ) (16.02.2022)

75 *Yazılı İletişim Teknikleri Eğitimi - (İSTANBUL EĞİTİMLER - Dr. Atilla KOPAR) (03.03.2022)

74 *Problem Çözme Teknikleri Eğitimi - (İSTANBUL EĞİTİMLER - Deniz ÖZTAŞ) (08.03.2022)

73 *Blockchain Teknolojisi - BTK Akademi (12.11.2021)

72 *Geleceğe Nefes - 11 Kasım Milli Ağaçlandırma Günü - TC Tarım ve Orman Bakanlığı (11.11.2021)

71 *İşletim Sistemlerine Giriş - BTK Akademi (03.11.2021)

70 *Mülakat Teknikleri - BTK Akademi (02.11.2021)

69 *Liderlik - bilgeiş - ODTÜ METU (27.09.2021)

68 *Bilişim Hukuku - BTK Akademi (26.09.2021)

67 *KVKK, GDPR Eğitim Seti - BTK Akademi (19.09.2021)

66 *Excel'de Makro Uygulamaları - bilgeiş - ODTÜ METU (27.05.2021)

65 *Excel - Makrolara Giriş - İsmek (15.05.2021)

64 *Microsoft Excel ile Pivot Tablolar - bilgeiş - ODTÜ METU (13.05.2021)

63 *Microsoft Excel’de Ön Muhasebe - bilgeiş - ODTÜ METU (12.05.2021)

62 *Microsoft PowerPoint - BTK Akademi (10.05.2021)

61 *Microsoft Word Temelleri - BTK Akademi (06.05.2021)

60 *Microsoft Excel Temelleri - BTK Akademi (05.05.2021)

59 *Eğitim Teknolojileri Uygulamaları - İsmek (15.04.2021)

58 *KAHOOT Uygulaması Kullanımı - İsmek (14.04.2021)

57 *Google Classroom Uygulaması Kullanımı - İsmek (13.04.2021)

56 *Çevrim İçi Kelime Bulutu Uygulaması: Word Art Kullanımı - İsmek (12.04.2021)

55 *Anadolu Üniversitesi (AÖF) Açıköğretim Fakültesi / "Yönetim Bilişim Sistemleri" (2.) Lisans (26.01.2021)

54 *Algoritma ve Programlamaya Giriş - İsmek (25.01.2021)

53 *Çevrim İçi Ajanda Uygulaması: Google Keep Kullanımı - İsmek (06.01.2021)

52 *Online Anket Kullanımı (Google Forms) - İsmek (03.01.2021)

51 *Online Sunum Programı Kullanımı (Google Slaytlar) - İsmek (01.01.2021)

50 *Online Kelime İşlemci Kullanımı (Google Dokümanlar) - İsmek (30.12.2020)

49 *Stresle Başa Çıkma Eğitimi - İstanbul Boğaziçi Enstitü (24.12.2020)

48 *Online Tablo Kullanımı (Google E-Tablolar) - İsmek (23.12.2020)

47 *Online Depolama Alanı Kullanımı (Google Drive) - İsmek (11.12.2020)

46 *İnovasyon - bilgeiş - ODTÜ METU (29.11.2020)

45 *Kurumsal Yazılı İletişim Teknikleri - İsmek (26.11.2020)

44 *Dijital İletişim ve Etkileşim Uygulamaları - İsmek (25.11.2020)

43 *İnternette Güvenliğinizi Arttırın - bilgeiş - ODTÜ METU (14.11.2020)

42 *Amatör Pilot Sertifikası IHA - 0 (Sportif / Amatör) (500gr-4kg) - (11.11.2020)

41 *"Bugün fidan, yarın nefes" - Katılım Belgesi - (09.11.2020)

40 *Google Dijital Ebeveynlik - BTK Akademi (29.09.2020)

39 *Google Dijital Vatandaşlık ve Çevrim İçi Güvenlik - BTK Akademi (20.09.2020)

38 *Bilgi Teknolojilerine Giriş - BTK Akademi (31.07.2020)

37 *Bilgi İhbar Merkezi ve Sosyal Medya Şikayet Süreçleri - BTK Akademi (26.07.2020)

36 *Siber Zorbalık Nedir ve Nasıl Önlenir? - BTK Akademi (22.07.2020)

35 *İnternette Doğru ve Güvenilir Bilgiye Erişim - BTK Akademi (22.07.2020)

34 *Dijital Ortamda Bilgi - BTK Akademi (22.07.2020)

33 *Dijital Bağımlılık - BTK Akademi (22.07.2020)

32 *Ekran Bağımlılığı - BTK Akademi (22.07.2020)

31 *İnternette Güvenlik - BTK Akademi (22.07.2020)

30 *Güvenli İçerik - BTK Akademi (21.07.2020)

29 *İnternetin Bilinçli Kullanımı - BTK Akademi (20.07.2020)
28 *Dijital Dünyada Bilinç / BTK Akademi (19.07.2020)
27 *Güvenli İnternet Hizmeti / BTK Akademi (18.07.2020)
26 *İnternet Kullanımında Ebeveyn Çocuk İlişkisi / BTK Akademi (12.07.2020)

25 *Hoca Ahmet Yesevi Uluslararası Türk-Kazak Üniversitesi/Mühendislik Fakültesi/Tezsiz

"Siber Güvenlik" bölümünden Yüksek Lisans (26.06.2020)

24 *Taekwondo Siyah Kuşak programı / MEB Beylikdüzü Halk Eğitim Merkezi (13.04.2018 - 08.08.2018)
23 *Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Uygulama ve İç Denetçi Eğitimi / Belbim A.Ş.-(12-13 Mart 2018)
22 *İngilizce Seviye A1 - Kurs Bitirme Belgesi / İsmek - (120 Saat) (09.09.2017-24.12.2017)
21 *Taekwondo - Kırmızı Siyah - Kemer İmtihanı Diploması - (03.09.2017)
20 *Teknik Şartname Hazırlama / Ugedam - (6 saat) - (17.09.2017)
19 *ITIL Foundation Eğitimi / Educore (27-28.06 2015)

18 *Anadolu Üniversitesi (AÖF) İşletme Fakültesi / İşletme bölümü (1.) Lisans (26.01.2015)
17 *Kaspersky VIP Eğitimi / Bilge Adam (12 Saat) (30.12.2014)
16 *İngilizce Seviye A1 - Kurs Bitirme Belgesi / İsmek (120 Saat) (01.11.2012– 22.02.2013)

15 *Anadolu Üniversitesi (AÖF) İşletme Fakültesi / İşletme bölümü Ön Lisans (30.05.2011)
14 *Microsoft MS 50353 SharePoint 2010 Overview for IT Professionals / Bilge Adam (18 Saat)-(08.04.2011)
13 *Microsoft MS 50470 SharePoint Server 2010 for The site Owner/Power User /Bilge Adam (12 Saat)-(05.04.2011)
12 *Temel Linux Eğitimi / The Unitech Bilgisayar Eğitim Merkezi - (10.09.2008)
11 *İş Güvenliği Eğitim Sertifikası / Odak - (13.05.2008)
10 *Boys Projesi Başarı Belgesi / Belbim A.Ş. (12.12.2007)
9 *İç Kalite Tetkiki Eğitimi / TSE - (30.03.2006-31.03.2006)
8 *Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi Belgesi / TSE - (27.03.2006-28.03.2006)
7 *İSO 9000:2000 Genel bilgilendirme / Gizmor (20.09.2003)
6 *Bilgisayar Bakım ve Onarım Ustalık Belgesi / T.C. M.E.B. - (20.06.2003)
5 *Bilgisayar İşletmenlik Kursu / Esenler Belediyesi - M.E.B. - (11.01.2003-23.06.2003)
4 *Problem Çözme ve Karar Verme / Değişim dinamikleri - Elmas AKKUŞ - (11.11.2000)
3 *İletişim / Değişim Dinamikleri - Elmas AKKUŞ / İsfalt A.Ş / Selimiye Eğitim Salonu - (4.11.2000)
2 *Yaşam ve insan / Değişim Dinamikleri - İsmail KARASU - Ulaşım A.Ş - (29.04.2000)
1 *İlk Yardım Gönüllüleri Eğitimi / İBB Sağlık daire başkanlığı - (2000)

(Diploma ve Sertifikalar)

Yüksek Lisans: "Siber Güvenlik"